いくつか通ってない商品があるようなので確認させていただきます - いろいろな話のまとめ

いくつか通ってない商品があるようなので確認させていただきます


会社と自宅の間あたりにあるショッピングセンターを週に2回は利用していた
そのショッピングセンターにセルフレジができた
セルフレジだと並んで待つ必要があまりないので何度か利用した
利用したことのある人にはわかると思うが、セルフレジは1つバーコードを通しては袋に入れてから次の商品のバーコードを通す、という感じでやらなくてならない
慌ててやるとすぐエラーになる

セルフレジに慣れてきてエラーを起こすこともなく、「私なかなかレジ上手くなってきたじゃん」と楽しく打っていたところいきなり店員がやってきて「いくつか通ってない商品があるようなので確認させていただきます」
はい?私ちゃんと通したと思うんだけど…そもそも通さずに袋入れたらエラー起こすんじゃ??
混乱する私
がさがさ袋の中を漁る店員
しかし「確認不足でした、申し訳ありません」と店員は去っていった…
何が起こったのかよくわからないまま精算をしていたけど万引きを疑われたことに少しして気づいた
「私疑われたんですか!?」とさっきの店員に聞いたところ「私の確認不足でした、申し訳ありません」とのこと
否定しないのね…
「もう二度とセルフレジは使いません!」と言って帰りました

帰宅してからも怒りがさめやらないため、次の日もう一度そのショッピングセンターに行って、その辺にいた店員に「何故私が疑われたのか教えてほしい」と言ってみた
前日の店員はいなかったもののきちんと話を聞いてくれ「その対応は間違っている、あそこにいる店員はあくまでお客様のお手伝いをするためにいるものだ、その店員は勘違いをしている」と教育不足であったことを謝ってくれた
その後、件の店員に何故そのようなことをしたのか確認して報告してくれた
レジで何を打ったのか店員に見えるようになっているのだが違う画面を見ていたらしい…
単なる勘違いだった
店の責任者の方はきちんと謝ってくれてすっきりはしたが、人を万引き犯扱いするなら慎重にしようよ…
と思った



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